歡迎訪問黑龍江昊遠同方網絡通信有限公司!

公司動態

公司動態

出租車電召約車解決方案

添加時間:2017-12-22 14:59:14


背景

電召出租車:通過電話、互聯網、路邊呼叫裝置、人群密集處的呼叫終端等方式呼叫出租車。

互聯網招車:通過手機微信 安卓APP蘋果APP連接互聯網下發到車載終端進行叫車,以實現乘客方便出行,同時提高出租車司機的收益。

出租車服務可以實現功能,

1、是減少乘客等車的時間,

2、是減少出租車空載的時間。

3、增加出租車的固定收益。

4、方便公司對車輛的統一管理。


目標

按照交通部2011年印發的《城市出租汽車服務管理信息系統試點工程總體業務功能要求(暫行)》,城市出租汽車服務管理信息系統主要包括“一套終端、三個中心”,車載終端、監控指揮中心、數據資源中心和電召服務中心。作為城市精神文明建設的窗口之一,出租汽車服務質量和服務水平的提高,直接體現一個城市的整體管理水平。

1.  管理高效:提高數字化管理水平,合理調度車輛,提高車輛管理效率。

2.  節約開支:實現管理成本和運營成本量化,大大節省運營成本,隨意違規駕駛車輛    的行為將大大減少。

3.  安全保障:加強管理,減少違規駕駛,防搶報警,有效保障司機的人身安全,避免車輛不必要損失。

4.  提升形象:使用高科技管理技術武裝企業,提升單位品牌的公共形象。


國內現狀

出租車數量增長迅速、行業管理相對落后、電召調度手段不先進、乘客對乘坐的要求高、

運營效率低,費用高,語音電召能力差、實時性差,調度分散,資源浪費,行業發展受阻;加上近年來出租車搶劫案件顯著增加,給駕駛員人身安全和財產造成嚴重威脅。在出租車運營及電召服務上反映為:

乘客失約乘客打完電召電話后,沒有等待電召的車輛來接時,就上了其它空載出租車。乘客為什么會失約成為問題解決的關鍵,分以下幾種情況:

1、乘客惡意撥打電召電話

2、等待電召車輛時間太久

3、不知道接載車輛車牌:目前的電召服務并未提供在乘客打完電召后,告知乘客來接載的出租車信息,乘客并不知道來接載的電召車輛車牌,所以乘客很有可能誤認為是路過的空車是電召車輛。

司機“挑”單

1、由于前期電召過程中,乘客失約,出租車司機空跑,導致司機不愿意接電召單;

2、出租車在電召單時,需要空車去接乘客,空駛時間太多,若乘客去的目的地所消費的費較低,司機覺得不劃算;


行業需求

1、即時性?。嚎梢約詞焙艚釁淥刀傭佑選∈凳苯泄低ā〖跎倏趙厙榭鎏岣吖ぷ饜?。 

2、廣域性?。撼滌氤?、車與車隊只要是運營商網絡覆蓋到的地方,多遠的遠距離都能使用對講功能。 

3、安全性?。何扌榪詞只聊患純墑褂枚越補δ?/span>

4、準確性    :司機乘客一對一,乘客知道接單的車牌號,同時司機也知道乘客的電話號,可以方便溝通避免乘客失約,司機跑空單。

16pic_207851_b.jpg

打開微信,點擊右上角的"+",選擇"掃一掃"功能,用攝像頭對準下方二維碼即可。